TiTo Bürobedarf

Geschrieben von: Sandra Prawitt

Der Kunde
Seit Anfang des Jahres 2016 präsentiert sich die Vertriebsgesellschaft TiTo direkt mbh & Co. KG mit ihrem neuen Onlineshop »TiTo Bürobedarf«. Der Großhändler für Bürobedarf, Schreibwaren und Büroeinrichtung bietet Privat- als auch Geschäftskunden ein breites Sortiment an günstigen Markenartikeln für Bürobedarf, das TiTo Eigenmarkensortiment sowie diverse ergänzende Artikel.

Der neue Online-Shop für TiTo Bürobedarf: unkompliziert, individuell, responsive
Unser Ziel lautete: die Marke TiTo Bürobedarf durch den Shop-Relaunch strategisch neu auszurichten – als moderner und kundenorientierter Onlineshop für Büroartikel im preiswerten Segment. Um diesen Ansprüchen optisch und technisch zu entsprechen, entwarfen wir Fragenstellungen, konkretisierten Maßnahmen und gewichteten Aufgaben.

Worin die Herausforderung bestand? Das Ergebnis sollte den Kunden einen schnellen sowie intuitiven Produktzugang ermöglichen – egal ob via Desktop, Tablet oder Smartphone – mit optimierten Such- und Filterfunktionen, einem neuen Layout und einer erfrischenden Ansprache. Und das erforderte nicht nur ein neues Design, sondern ein starkes Konzept, durchdachte SEO-Maßnahmen sowie eine 100% wasserdichte, technische Umsetzung. Besonders knifflig: Schließlich lief der alte Shop noch! Das umfangreiche Sortiment von über 30.000 Artikeln wurde quasi synchron in die neue Shopstruktur implementiert.

Die Relaunch-Prozesse: Das Ziel im Visier – aber immer schön flexibel bleiben! „Wir begleiteten das Unternehmen beim Wechsel zu der neuen Shop-Software und den damit verbundenen Relaunch“, so könnte die kurze Version lauten. Während der Planung, der Analyse und der Umsetzung – bedingten alle Prozesse vor allem eine flexible Arbeitsweise. Die folgenden Leistungen entsprechen also eher Meilensteine, die „agil“ erreicht wurden und wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit war:

• Analyse des bestehenden Shop-Systems sowie der Markenkommunikation
• Überprüfung der Markenpositionierung, Alleinstellungsmerkmal und Kundenbedürfnisse
• Konzeption eines neuen Claims sowie eines Leitfadens für die Kundenansprache
• Umstrukturierung bez. Navigation, Produktkategorien, Artikelübersicht, Suchfunktion
• Modernes, zeitgemäßes und responsives Redesign
• Erarbeitung und Umsetzung von SEO-Maßnahmen (on- und off-Page)
• Textoptimierung hinsichtlich Tonalität, Nutzwert, Zielgruppe, Auffindbarkeit
• Konzept, Layout und Implementierung der neuen Shopstruktur
• Konzeption und redaktionelle Planung eines Unternehmensblogs

Was uns die Arbeit erleichterte? Definitiv der enge und sehr konstruktive Austausch mit unserem Kunden! Von Anfang an war uns bewusst, dass dem Relaunch eine Markenjustierung vorangestellt werden musste. So wurde unter anderem die Verständigung des Markenkerns, die neue Kundenansprache, die Überarbeitung der Shopkategorien und Filterfunktionen gemeinsam erarbeitet und definiert.

Disziplinen auf dem Weg zum Ziel:

1.) Markenberatung und Entwicklung eines neuen Claims

Zur Unterstützung und klaren Positionierung des Unternehmens und auf Basis des bestehenden Corporate Designs entwickelten wir einen neuen, konzeptstarken Markenclaim. Der konzentrierte Blick auf die Zielgruppe sowie auf die Stärken und Kernkompetenzen des Unternehmens führte uns wie Fixpunkte eines Koordinatensystems zu den Eigenschaften des neuen Claims: »Mach’s ordentlich, aber günstig!«. Mit der Konzeption eines neuen Claims erfolgte die Textoptimierung hinsichtlich der neuen Kundenansprache.

2.) Webdesign, Programmierung, SEO

Die modernere, klare und zugespitzte Positionierung der Marke TiTo Bürobedarf sollte sich auch im neuen Erscheinungsbild und in der Usability des Shops widerspiegeln. Wir machten uns also ans Werk und setzten den Onlineshop mithilfe des modularen Shopsystems »Shopware« neu auf. Die Erwartungen waren groß, denn das umfangreiche Sortiment sollte sich mit möglichst geringem Aufwand und einer maximalen Trefferquote durchsuchen lassen. Zeitgemäße Funktionen, ein neues Design und umfangreiche SEO-Maßnahmen on- und offpage wurden dabei entwickelt und umgesetzt.

Technische Realisierung:

• Corporate Shop Design
• Responsive Design • Struktur- und Navigationskonzept inkl. Quereinstiege und Filtermethodik
• Suchmaschinenfreundlicher Seitenaufbau
• Linkaufbau
• Keywordanalyse und Textoptimierung / Texterstellung