Nationalpark-Zentrum Multimar Wattforum
Geschrieben von: Sandra Prawitt
Das Multimar Wattforum im beschaulichen Hafenort Tönning ist das größte Besucherzentrum für den Nationalpark Schleswig-Holsteinisches Wattenmeer. In der interaktiven Erlebnisausstellung erfahren Besucherinnen und Besucher beeindruckende und spannende Geschichten aus den Lebensräumen zwischen Salzwiesen, Wattboden und Nordsee – anschaulich, verständlich und unterhaltsam.
Die Aufgabenstellung
Im August 2016 überzeugte closer im Zuge einer Ausschreibung des Nationalpark-Zentrums Multimar Wattforum mit einem umfangreichen Konzept zur Neuausrichtung und Optimierung der Website. Gemeinsam mit den Beteiligten der Nationalparkverwaltung und des Multimar Wattforums galt es, sowohl ein auf die Zielgruppen ausgerichtetes Inhaltskonzept als auch einen konkreten Maßnahmenkatalog zu erarbeiten sowie die technische Umsetzung vorzubereiten und zu begleiten.
In der Analysephase sowie in einem gemeinsamen Workshop setzte sich das Projektteam intensiv mit den Faktoren auseinander, welche die Erstellung des Websitekonzeptes beeinflussen. Anforderungen und Erwartungen aus der Sicht des Multimar Wattforums wurden erarbeitet und denen der unterschiedlichen Ziel- und Anspruchsgruppen gegenübergestellt. Die Bremer Strategen entwickelten zudem Personas mit zielgruppenspezifischen Merkmalen. Mit Hilfe durchgespielter Szenarien wurden wichtige Erkenntnisse gewonnen, aus denen sich inhaltliche Prioritäten, ihre Struktur sowie technische Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten für den Websitebesuch ableiten ließen.
Als weiterer Bestandteil des Workshops wurden die Eigenschaften der Unternehmenspersönlichkeit herausgearbeitet. Im Sinne dieses Selbstverständnisses sollten der Anspruch, die Handlungsleitlinien und die Werte des Multimar Wattforums bei der Außendarstellung des Multimar Wattforums ihre Berücksichtigung finden. Um die Ziele des Internetauftritts zu bestimmen, wurden die Kommunikationsziele der Marke Multimar Wattforum mit den spezifischen Möglichkeiten des Instruments Website und den Erwartungen der Zielgruppen abgeglichen.
In einem zweiten Workshop mit dem Titel »Erfolgreich Texten fürs Web« bereiteten die closer- Moderatorinnen das Team aus Nationalpark-Mitarbeitern und Autoren auf die Erstellung ihrer Webtexte vor. Von der Konzeption, über den optischen und inhaltlichen Aufbau und den Umgang mit Keywords, bis hin zu praktischen Übungen und Feinschliff ihrer selbst erstellten Webtexte – die Texter der Bremer Agentur vermittelten Wissen und stellten Werkzeuge und Methoden vor, um hochwertigen Content für die Besucher der Multimar Wattforum Website zu produzieren.
Das Projektteam closer, bestehend aus Janine Heinemann, Account Managerin, Sandra Prawitt (Text & Konzept) sowie Till Ganzkopf, Leiter Digital, verstand sich in der Aufgabenstellung sowohl als Berater und Partner als auch als Koordinator und Moderator innerhalb sämtlicher Abstimmungsprozesse. Dazu zählten Auswertungen und Zusammenfassung aus Analysen und Arbeitstreffen, die daraus resultierenden Bedarfsermittlungen sowie die Erstellung von Ideenskizzen, Zeitplänen und Leistungsverzeichnissen für die grafische und technische Umsetzung. Der Ausschreibungsprozess sowie die Auswahl geeigneter Agenturen wurden ebenfalls begleitet.
Die grafische und technische Umsetzung sowie Programmierung der Website https://multimar-wattforum.de/ erfolgte durch die Bremer Agentur GfG.
Projektbereiche
- Beratung und Strategie
- Zielgruppenanalyse / Erstellung von »Personas« sowie Auswertung
- Workshop: »Digital Corporate Identity«
- Websitekonzeption und Erstellung des Inhaltskonzeptes
- Workshop: »Webtexten & SEO«
- Redaktionelle Betreuung Website
- Erstellung und Optimierung von Webtexten
- Projektleitung und Begleitung der Ausschreibung zur technischen Umsetzung
- Definition und Erstellung eines Leistungsverzeichnisses